Politique de retour

En raison de la nature personnalisée de tous les produits, nous ne pouvons pas proposer de retours. Votre œuvre d’art est dessinée à la main avec soin et est entièrement unique pour vous et votre animal de compagnie.

La satisfaction du client est importante pour nous et nous aspirons toujours à nous assurer que vous êtes satisfait du chef-d'œuvre final. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit final, veuillez nous contacter via la boîte de discussion dans le coin droit, saisissez votre e-mail pour obtenir des réponses rapides directement dans votre boîte aux lettres.

Si vous avez reçu le mauvais produit, une taille ou une impression incorrecte, ou si votre produit a été endommagé pendant le transport, nous le remplacerons bien sûr sans poser de questions.

Si vous avez passé une commande récemment et avez changé d'avis, veuillez nous en informer dès que possible, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures. La raison en est que nos artistes talentueux travaillent déjà sur votre œuvre d'art personnalisée et y ont investi du temps.

Il est de votre devoir de télécharger une photo de haute qualité, les images floues/noir et blanc/basse résolution entraîneront des illustrations de qualité inférieure, veuillez envoyer une photo en conséquence.