Délais d'expédition

Immédiatement après avoir passé votre commande, votre animal de compagnie est envoyé à l'un de nos artistes. Il faut généralement 2 à 8 jours ouvrables pour dessiner, produire et préparer votre commande. Veuillez vous référer à la page produit spécifique pour connaître le calendrier. En fonction de la destination finale, tous nos produits sont expédiés du Canada ou des États-Unis.

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane spécifiques à certains pays.

Royaume-Uni : Toutes les marchandises dépassant une certaine valeur entrant au Royaume-Uni en provenance d'un pays hors UE sont soumises à des frais de douane. La décision de savoir si ces frais seront appliqués relève de Border Force. Cela n’a rien à voir avec le fait que nous ne payons pas suffisamment de frais de port.

*** Situation COVID-19 : Durant la crise actuelle, les commandes canadiennes et internationales peuvent mettre plus de temps à arriver, les États-Unis ne semblent pas être affectés par des délais plus longs pour le moment.